景区门票调价后，已售订单怎样核对？

门票调价，不只是后台改个数字那么简单。已卖出的订单怎么算？窗口和线上渠道说明怎么统一？游客来问差价怎么答？下面4项适合列进调价核对表。

一、确认调价适用的范围

调整的是哪个票种？哪些渠道？哪一天、哪个时段生效？售卖日期和游玩日期是两个不同条件，要按实际方案写清楚。不能把某个票种的价格调整，泛化成"所有门票都变价"。

二、检查各渠道当前说明

窗口、线上渠道、现场展示牌，是否都用上了确认后的售卖说明？涉及不同渠道或活动条件，要分别解释。各页面更新状态不一致时，交给指定人员复核，不要先承诺"所有页面已经同步"。

三、单独查看已售订单信息

已售订单的购买时间、实际成交价、票种、使用日期和原有条件，都要单独查。当前售价和原订单成交信息要分开看。涉及已售票后续怎么办理——补差、退差还是变更权益——不默认处理方式，按实际规则核实。

四、给现场岗位统一依据

调价范围、当前售卖说明、原单查询方式，要交给客服、窗口和入口岗位。游客来问，先查对应信息；需要进一步办理的，明确谁负责、记录处理结果，不靠临时口头判断。

用调价前后两笔模拟订单走一遍

了解中科智旅·千里达票务系统时，可以准备调价前后两笔模拟订单，核对生效条件、各渠道展示、原单查询和岗位说明，确认实际方案怎样承接调价业务。票价、生效条件、已售订单权益及后续办理，以实际公布规则和确认方案为准。