景区亲子票,一家人分开到场怎么检?

爸爸先带孩子进园,妈妈在路上;或者爷爷奶奶先到、父母后到——亲子票、家庭票遇到一家人分批到场,入口最怕的就是规则说不清。下面4项,适合放进售票说明和现场核对清单。

一、先说清适用人员构成

这个亲子票包含几个人?适用的人员构成是什么(一大一小、两大一小、两大两小)?实际使用条件是什么?包含哪些游玩权益?不要把亲子票、家庭票默认当成可以任意拆分的多张单人票,也不要只凭票名就判断包含哪些权益。

二、确认是否需要共同核验

这个票种要求所有人同时到场核验,还是允许按规则分批使用?核验时需要哪些人、什么凭证到场?规则没确认之前,不要先跟游客拍胸脯说"可以先放一部分人进去"。

三、核对已用与待用状态

如果允许分批使用,系统怎么记录已经用了几个人?剩下的部分怎么核验?后到的人出示什么凭证?不能从一张旧截图推断还剩几人可用,也不能把重复扫码直接当成剩余人员的核验。

四、把售票说明交到入口

各售票渠道、窗口和检票岗位,要用同一份人员构成与核验说明。现场遇到人数不符、凭证不对、剩余状态不清楚的情况,交给指定人员复核,不要让游客在窗口和入口之间反复解释同一个问题。

用两种到场方式演示一遍

了解中科智旅·千里达票务系统时,可以带上实际亲子票规则,分别演示一起到场和分批到场两种情况,核对受理方式与检票结果。适用人员、同行要求、分批使用及核验方式,以实际票种规则和配置确认结果为准。

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